广安经开区行政审批与审计局“三统一”解决“三难题”跑出便民利企“加速度”

【发布日期： 2023年03月13日】【来源：广安经济技术开发区管理委员会】【浏览量: 】【字体:大中小】

围绕企业、群众生产生活的“要求+需求”，行政审批与审计局分别在两个政务大厅和5个镇（街道）便民服务中心全覆盖设置“无差别”综合窗口，推行“前台受理+后台办理”受办分离模式，跑出便民利企“加速度”。

（一）统一管理，解决窗口效率低难题。广安经开区配备两名专职管理人员，制定完善《首问责任制度》《AB岗位制度》《一次性告知制度》和《限时办结制度》等相关制度，强化窗口工作作风建设，对两个政务大厅窗口工作人员实行统一规范管理。设置“无差别”综合窗口“1+1”个，为企业和办事群众提供业务咨询、服务指引等，切实解决了窗口工作效率低难题，让企业和办事群众真正实现了“只进一扇门”“最多跑一次”。

（二）统一标准，解决群众来回跑难题。印发“四办清单”与“便民服务手册”4000册，梳理公布“零材料提交”事项清单122项、“全市通办”34项、广安经开区“一证一照通办”事项目录清单75项、“帮办代办”服务事项目录清单35项，对区本级已认领的1198项以及311项“川渝通办”政务服务事项统一标准，对服务流程实行“全链条”规范化管理。全面实行“无差别受理，同标准办理”工作机制，切实解决办事群众多部门来回跑难题。

（三）统一接件，解决忙闲不一致难题。“无差别”综合窗口进行统一接件，全面推行“前台受理+后台审批+统一出件”工作模式，使后台集中力量做好行政审批工作。根据业务量情况，科学合理配置窗口“14+16”个，压缩不必要的窗口“4+4”个，节省行政运营成本50多万元，解决各窗口忙闲不一致难题，打造“一站式”服务，跑出便民利企“加速度”，不断提升企业与办事群众幸福感、安全感和满意度。（行政审批与审计局）

责任编辑 : 广安经开区党政办