广安经开区线上线下服务暖人心

【发布日期： 2022年06月02日】【来源：广安经济技术开发区管理委员会】【浏览量: 】【字体:大中小】

为进一步提升我区政务服务水平，发挥窗口单位贴近群众的优势，以更崭新的精神面貌服务群众，广安经开区行政审批局结合行政审批、政务服务实际，成立志愿者服务队，推行“互联网+政务服务”打造线上线下联动服务新格局。一是线上灵活办理，暖心服务不打折。在疫情防控期间，为确保政务服务“工作不断、标准不低、服务不减”，行政审批局开展了就微信全程代办服务。5月31日，政务中心志愿服务队通过微信工作群指导乡镇便民服务室点对点收集资料，业务工作人员“一对一”指导，帮助镇村行动不便老人成功办理社保、医保业务登记业务。二是线下悉心指导，效能服务不中断。政务服务中心时常会有老年人前来办业务，特别是老年人不能熟练使用智能手机填报事项、进行身份认证等情况时有发生，志愿者排忧解难，解决难题。

志愿者服务就是“赠人玫瑰手有余香”。接下来，我区政务服务中心将继续贯彻落实“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，把志愿服务与窗口建设相结合，把这项特色志愿服务送到群众最需要的地方，进一步提升为民服务水平，增强办事群众的满意度。（行政审批局吴燕）

责任编辑 : 广安经开区管委会办公室